一、質(zhì)量保證措施：
1．主體鑄件材料、理化指標(biāo)達(dá)到國家GB規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
2．制造、裝配、檢驗(yàn)和試驗(yàn)嚴(yán)格地按國家GB和行業(yè)JB、ZB、HG、SH、YB、SD標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3．產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、安裝服務(wù)按ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。
4． 所有的產(chǎn)品均附上使用說明書和產(chǎn)品合格證書。
5． 產(chǎn)品清潔度和測定方法及供貨要求完全按JB/7748-1995和JB/T7928-1999標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6． 為用戶、客戶提供各種技術(shù)咨詢和各種理化測試。
二、售后服務(wù)承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)公司為用戶提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)，確屬產(chǎn)品制造問題，實(shí)行“三包”，上門提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢及服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)派專人到需方現(xiàn)場解決問題。
3. 產(chǎn)品銷售服務(wù)。根據(jù)公司下屬各分公司、辦事處布局，由公司指定下屬分公司或辦事處就近服務(wù)，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報(bào)存檔。
服務(wù)說明：
客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向博浙流體營銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。
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